当前经济下行，消费低迷，各行各业都面对着发展甚至是生存的挑战与压力，企业被迫面对外部市场萎缩与内部成本的双重挑战，优化组织架构，提升组织效能，也就成了企业管理，特别是人力资源管理的重要内容与工作目标。本文结合当下企业面临的实际，就实施组织优化应注意的问题，谈一下个人的认识与看法。

  应用熟悉的WWH（What-Why-How）工具：首先要回答的问题，到底什么是组织优化，“组织”这个概念，大家都明白，而“优化”在当下，人们第一想到的可能就是“裁员”的代名词，“被优化”绝大多数都是一个悲伤的故事的浓缩。而实际上，优化是一套完整的理论体系，从企业的战略发展需要，到公司业务发展阶段，结合内外部的客观条件，综合考虑战略、业务、市场、人才、成本等要素而进行的企业组织及人才整体安排部署，这方面的理论与研究成果很丰富，无需赘述。

  为什么要进行组织优化，或者说优化的目标是什么，从企业的实用方面出发，特别要澄清优化就是减员的误区，企业组织优化如同个人日常健身，减肥是一方面，但本质上是和增肌与提升身体的机能却是最重要的。优化的目的也是一样，本质上是为提升组织和人员的效率，最终提升公司的组织运营效能，优化有减员的可能，但绝对不止于减员。

  有了对组织优化的一个正确认知， 接下来聊聊How的问题，实施中应注意的两个问题。

  价值是企业生存与发展的根本所在，特别是当下，消费下沉已成为多数人的标签，性价比是扩大市场占有率和获取订单的不二法门。以第一性原理，一切回归根本，企业组织组织优化战略之初，所需要的就是，优化的目标如何与企业的发展的策略，核心业务，怎么来实现客户价值最大化相匹配，这是开展组织优化的出发点，也是组织优化的最终目的。下图是近期国内某头部快递公司的数据，能够准确的看出，就市场占有率而言，其营业收入较业务单量有着近10个点以上的差距，这反映了企业与友商（竞争对手）相比，其溢价能力上的差距，作为企业组织优化的目标，就应该以提升企业的产品价值，增强产品的溢价能力，相应的，企业应强化企业的产品研制组织与能力，提升产品附加值，提升溢价与竞争力，在核心业务增加组织与人力部署，为的是提升客户价值，这才是企业组织优化的核心所在，也是企业生存的根基所在。

  对内而言，组织优化，必须从实用的方面出发，结合管理与运营的实际特点与需要，着眼于通过架构、职责、流程、人员配置等的梳理，实现组织运行效能的提升和成本的降低。下图是国内一家大型汽车企业集团公司的数据，根据公司的年报数据，我们整理了五年来的营收及对应的人员投入产出比有关数据，能够准确的看出，过去五年来，该企业的营收实现了连续的增长，其中2020年至2022年这三年都呈2位数以上增长，2021年甚至达到了24%以上，然而从其人效数据看，2022年的人效水平与2018年绝大多数都是持平的。这是一个很具代表性的例子，企业的管理和运营，往往更关注于光鲜的市场数据，虽然也在不停进行有关的人员优化，却往往流于形式，一减了之，通过种种绩效考核造成薪酬下降，结果效率下降，被迫增加编制来应对员工积极性和效率的问题，最终的结果却是人效的下滑。

  因此，组织优化，必须看“疗效”，要关注企业的运行效能，持续跟踪人效指标，比如，人员的投入产出比，只有这样，才能实现可持续发展.