12月16日，红河州委副书记、州长罗萍在红河州三级视频接访中心，以视频方法连线来访大众，倾听大众诉求，现场和谐处理大众实际困难。

  罗萍现场共接待了两批来访大众，仔细听取他们反映的路灯补葺、蔬菜基地路途坑洼不平等问题。接访中，罗萍详细问询详细状况，查找问题本源，研讨详细处理方法。她要求，屏边县和泸西县在处理问题时要靠前一步，以大众反映的问题为切入点，结合实在的状况拿出切实可行的计划，强化统筹和谐，精心组织施工，用实际举动切实为大众排忧解难。一起，要结实建立以公民为中心的开展思想，把大众的事当自己的事，真心真意真情协助大众处理实际问题，力求完成“回应一个诉求、处理一类问题”，从源头上削减同类问题的产生。

  罗萍着重，大众利益无小事，全州各级各部门要分外的注重信访作业，深化学习遵循习关于加强和改善公民信访作业的重要思想，深化遵循落实《信访作业条例》，坚持问题导向，坚持运用系统思想、法治思想，坚持下沉一线，设身处地为大众考虑，仔细倾听大众合理诉求，厘清每一件信访案子缘由、性质、诉求、职责，带着爱情、带着温度、带着方法，切实为大众办实事、解难题，把“送上门来的大众作业”做好，尽力把对立胶葛化解在底层、化解在萌发状况，以实实在在的成效取信于民，继续增进大众福祉；要立异开展新时代“枫桥经历”，建立健全化解信访问题的常态长效机制，推动底层社会管理系统和管理才能现代化水准不断提高，推动我州新时代信访作业高质量开展。

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  主办：红河哈尼族彝族自治州公民政府承办：红河哈尼族彝族自治州公民政府办公室