自展开党史学习教育以来，建行遵义分行厚实展开“我为大众办实事”实践活动，用心用情用力处理大众的困难事、烦心事，推进党史学习教育在实践中发挥成效、走深走实。

  这天，一位老大爷拄着拐杖急冲冲地走进建行遵义绥阳支行经营大厅，手提一袋赤色“碎片”，作业人员见状，当即搀扶着大爷到办公室。

  大爷懊丧地提到：“哎呀，我的几千块钱放在抽屉里边，全被老鼠啃坏了，你看这一袋都是，零零碎碎的，丢失可大了”。“大爷您别急，咱们帮你看看，拼接好了依照规范为您兑换，您先坐着等一下”。

  作业人员翻开一看，满是百元钞，只要几张破损较轻，其他的破损状况很严重，口袋里鳞次栉比的满是赤色的“小碎片”，安慰好大爷后，支行担任人当即敞开“绿色通道”，组织两名作业人员担任清点和拾掇作业，通过两个多小时的细心清点、鉴别、拼接粘贴，总算将25张百元钞悉数拼接完结，在作业人员的细心鉴别下，每一张都达到了票面剩下四分之三以上，并向持有人按原面额全额进行了兑换，兑换率达100%。

  “太感谢你们了，辛苦你们忙了一下午，为我挽回了十分困难存下来的积储！”大爷把钱存入卡里，攥在手心，高兴万分。

  “司理，咱们家里有个特别的状况，这可怎么办啊！”一位客户行色匆匆地来到了网点，气喘吁吁地提到。本来刘阿姨的母亲急需处理建行卡，用来收取政府补助，无法家中母亲患有老年痴呆症、已无法举动。“不需要过多的忧虑，阿姨，咱们咱们能够上门服务的！能够处理的！”支行职工了解到该状况后，便请客户留下了联系方式和地址。

  次日，支行两位搭档早早地将龙易行设备放入背包，前往客户家中供给服务。伴随着淅淅沥沥的小雨和泥泞小路，一路波动进入到大山之中。“这路平常车辆少，不好走，你们可要注意安全！”刘阿姨一大早便打来电话“叮咛”。

  已近正午，两位搭档总算抵达客户家中。通过设备调试并核实客户身份后，便开端了较为“困难”的办卡流程。客户家处深山，设备只要弱小的3g信号，处理事务过程中，机具曾无法接纳数据导致屡次闪退。“上传成功了，银行卡总算处理好了！”通过重复屡次测验后总算成功出卡，咱们松了一口气。“刘阿姨，银行卡咱们已测验好了，能够正常使用了。”完结测验后，两位搭档拾掇好设备，又踏上了波动的返程路。（建轩）

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